Privacybeleid

bijzonderedranken.com hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

bijzonderedranken.com is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Onze website is bereikbaar via het domein bijzonderedranken.com. Voor vragen over privacy kunt u gebruikmaken van de contactmogelijkheden die op de website worden geboden.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. Het gaat hierbij om de volgende categorieën:

  • Bestelgegevens: naam, bezorgadres, factuuradres en telefoonnummer voor de bezorging.
  • Contactgegevens: een e-mailadres zodat wij u kunnen informeren over de status van uw bestelling.
  • Betaalgegevens: de gekozen betaalmethode en de daarbij behorende gegevens. Betalingen worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener; wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op.
  • Technische gegevens: IP-adres (waarvan wij waar mogelijk het laatste deel maskeren), browsertype, apparaattype en bezochte pagina‘s op onze website.
  • Communicatiegegevens: de inhoud van berichten die u via het contactformulier met ons deelt.

Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van uw bestelling: om uw bestelling te verwerken, te bezorgen en u op de hoogte te houden van de voortgang.
  • Klantenservice: om vragen, klachten of verzoeken te kunnen behandelen.
  • Wettelijke verplichtingen: wij zijn verplicht om bepaalde financiële en bestelgegevens gedurende een wettelijke termijn te bewaren.
  • Verbetering van onze website: wij analyseren geanonimiseerde bezoekgegevens om de gebruiksvriendelijkheid en prestaties van onze website te verbeteren.
  • Marketing (alleen met toestemming): indien u zich hiervoor apart heeft aangemeld, gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuwsbrieven te sturen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

De rechtsgrond voor de verwerking is telkens: de uitvoering van de overeenkomst (uw bestelling), een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang (websiteverbetering en beveiliging) of uw uitdrukkelijke toestemming (nieuwsbrief).

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelmandje te bewaren en uw sessie veilig te houden. Voor analytische en trackingcookies vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de daarvoor bestemde instellingen op onze website.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij gedurende de wettelijke termijn die voor financiële administratie geldt. Gegevens van een contactverzoek verwijderen wij zodra de vraag of klacht naar tevredenheid is afgehandeld en er geen gerechtvaardigde reden meer is om deze te bewaren. Gegevens voor marketingdoeleinden bewaren wij tot u zich afmeldt.

Delen met derden

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Het gaat hierbij om partijen die betrokken zijn bij de bezorging van uw bestelling, de verwerking van betalingen en de technische hosting van onze website. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van uw gegevens. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze toegang nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kunt u verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
  • Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.
  • Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden op de website. Wij reageren binnen de wettelijke termijn op uw verzoek. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze verandert of wanneer de wetgeving dit vereist. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.